VALINO

En cas de problème sur les produits reçus, l’utilisateur doit contacter le Service Client de la Société VALINO par téléphone au 04 77 57 84 02 ou mail à valino.contact@gmail.com, en précisant son numéro de commande et l’objet de sa réclamation. Il est expressément demandé à l’utilisateur, en cas de réclamation, de conserver l’intégralité des produits reçus, ainsi que les emballages d’origine, afin de pouvoir les retourner dans leur état d’origine à la Société. En cas de réclamation justifiée, les frais d’expédition seront à la charge de la Société VALINO. En cas de réclamation justifiée et de remboursement, le remboursement sera effectif dans un délai de quatre semaines après réception de la commande d’origine au siège social de la Société. (VALINO - Z.I. du Bayon - Rue Jean Moulin - 42150 LA RICAMARIE) Droit de rétractation : En vertu de l’article L. 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits concernant des biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Aucun droit de rétractation ne saurait donc être appliqué pour les kitchenettes, mini-cuisines, cuisinettes et cuisine, du fait de leur personnalisation. Pour l'électroménager ou autres produits divers, en cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé au client, les frais directs de retour restant à la charge du client. Le retour du produits doit obligatoirement être fait dans son emballage d'origine et dans un état irréprochable.