Conditions Générales de Vente : TIMBELA

Nous essayons toujours d'atteindre les clients des produits commandés dans la boutique en ligne dès que possible. Habituellement, pendant la saison, nous avons la plupart des produits en stock, nous livrons donc les marchandises dans les 14 jours ouvrables, en fonction du stock de marchandises disponibles et du lieu de livraison. En fonction de la quantité commandée, l'expédition peut être transformée en expédition accélérée. Veuillez noter qu'en raison de la situation en constante évolution en Lituanie et dans le monde liée à la pandémie de COVID-19, aux grèves et aux guerres dans certains cas, des délais de livraison plus longs sont possibles. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous mettons tout en œuvre pour que les marchandises que vous avez commandées vous parviennent dans les meilleurs délais. Présentation d'une pièce d'identité. Au moment de la livraison, le coursier peut exiger la présentation d'une pièce d'identité (permis de conduire, carte d'identité ou autre document) confirmant l'identité du destinataire. Si le produit sera réceptionné par une autre personne, précisez ses nom et prénom au moment de la commande. Nous vous recommandons de vérifier l'état extérieur de l'envoi lors de la livraison de la marchandise en présence du transporteur. Si vous remarquez au moins le moindre dommage à l'envoi, il est nécessaire d'écrire des notes au coursier concernant les dommages à l'envoi. Lors de l'acceptation de l'envoi et de la signature des documents d'expédition sans commentaires, il est considéré que l'envoi a été remis en bonne qualité, auquel cas les réclamations pour dommages externes à la marchandise ne seront plus acceptées. Le service de messagerie livre les commandes uniquement les jours ouvrables. Habituellement, avant l'arrivée, le coursier contacte le destinataire pour convenir d'une heure d'arrivée. IMPORTANT: Nos produits sont volumineux et l'équipe de livraison effectue une livraison en tant que telle : • Le produit ne sera pas déplacé du lieu de déchargement • Le produit ne sera pas transporté dans les escaliers. • Les produits ne seront pas transportés dans les bâtiments. • L'emballage du produit ne sera pas démonté. • Les livraisons sont effectuées avec un gros camion. • Si les routes menant à une adresse de livraison sont trop petites pour un gros camion, l'équipe de livraison (si possible) peut venir avec un petit camion, mais le déchargement du produit est à la charge du client. • Si la barrière ou le chemin menant à un lieu de livraison est trop petit, la livraison se fera en bordure de rue.