Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait du colis pour changer d'avis. Pendant cette période, le client peut retourner les produits pour quelque raison que ce soit.
Dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client (à l'exception: d'un Produit endommagé à réception, ou d'un Produit non conforme à la commande)
Les produits doivent être retournés intacts, complets, dans leur emballage d'origine pour faciliter leur identification.
Distock.fr s'engage à rembourser au client dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours, l'intégralité des sommes versées, y compris les frais de port initiaux. Les frais de retour sont à la charge du client.
Cependant, DISTOCK se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à ce que les produits soient effectivement récupérés.
The customer has a period of 14 calendar days from the date of receipt or collection of the package to change his/her mind. During this period, the customer may return the products for any reason whatsoever.
When exercising the right of withdrawal, the return costs are at the customer's expense (with the exception of: a Product damaged on receipt, or a Product that does not conform to the order)
The products must be returned intact, complete, in their original packaging to facilitate their identification.
Distock.fr commits itself to reimburse the customer as soon as possible and at the latest within 14 days, the totality of the sums paid, including the initial shipping costs. The return costs are at the customer's expense.
However, DISTOCK reserves the right to defer the refund until the products have been recovered.