Toutes nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, même celles envoyées gratuitement. Il appartient au destinataire de faire toutes réserves et d'exercer son recours le cas échéant auprès du transporteur, conformément à l'article 105 du Code de commerce.
En cas d'avarie, de perte ou de retard de livraison, l'acheteur devra émettre des réserves motivées sur le bon de livraison et les confirmer au transporteur dans les 48 heures par lettre recommandée avec avis de réception, sous peine de rejet de sa réclamation.
En cas de retrait d'un produit déjà livré, les frais de retour sont à la charge du client.
Le produit ne doit pas avoir été assemblé et être dans son emballage d'origine.