Il est possible que l'article commandé ne réponde pas entièrement à vos attentes. En tant que cyberconsommateur, vous avez le droit de vous rétracter sans indiquer de motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Si vous avez commandé plusieurs articles avec des dates de réception différentes, le délai de rétractation expire 14 jours après réception du dernier article ou de la dernière pièce. Vous ou une personne agissant en votre nom, avez donc 14 jours calendaires pour renvoyer votre commande. Les frais directs de retour des articles sont à votre charge.
Modalités de retour
Nous vous prions de bien vouloir renvoyer l'article non utilisé, non endommagé dans son emballage d'origine. Toutes les pièces fournies, ainsi que la documentation et les manuels correspondants doivent être présents. Nous vous recommandons d'emballer le produit correctement.
Le retour est effectué dans les 14 jours suivant la réception de l'article.
Létat de l'article correpond à sa réception: non utilisé, non endommagé complet et propre.
Le produit est retourné dans son emballage d'origine (si possible), avec un emballage extérieur.
Dans le cas d'un set, il est impératif de renvoyer toutes les parties reçues.
La facture et le bon de livraison sont inclus dans le colis.
N'oubliez pas d'ajouter dans le colis le formulaire de rétractation dûment rempli et signé.
Pour les articles assemblés, endommagés ou présentant des signes d'utilisation, nous nous réservons le droit de facturer les dommages subis.
Remboursement
Lors de la rétractation du contrat portant sur l'ensemble des produits commandés, nous vous rembourserons l'intégralité de votre commande y compris les frais de port. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de port ne seront pas remboursés.
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception et controle de votre retour. Si vous ne mentionnez pas un autre compte bancaire, nous procéderons au remboursement sur le compte initialement utilisé. Ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.
Annulation
Vous pouvez également annuler votre commande sans frais jusqu'au moment de sa préparation à l'expédition. Il est nécessaire de nous en informer par courriel à info@salledebains24.fr en indiquant votre numéro de commande. Les modalités de remboursement sont identiques à celles de la rétractation.
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